适用服务与当前状态
本政策适用于 TopLusso／顶奢的品牌推广助力等线上数字服务，由经营者许剑鸿通过客服邮箱 dexrobot111@gmail.com 接收核查与争议请求。网站不销售或配送奢侈品实物。
本页说明品牌推广助力的退款和争议处理方式；是否付款须结合实际支付记录核实。
停止购买与取消
每次助力都是一次性订单，不是订阅，没有自动续费，无需取消定期扣款。未付款时，你可以停止购买；已经进入收银台且状态不明确时，请先查询原订单，避免再次付款。
如已实际扣款，即使平台页面暂未显示到账，也请按原订单提出核查。不要仅因页面返回失败或订单暂为待付款就重复下单。
可提出核查的情况
- 重复扣款：同一购买意图或订单出现疑似重复收费，提供相应订单和交易凭证核实。
- 未按订单交付：支付已成功，但核实后仍未将相应金额计入有效助力，或交付与付款前的服务说明不符。
- 金额或订单错误：实际收费与已确认的订单金额、币种、品牌或其他关键信息不符。
- 其他依法可处理的情况：例如未经授权的支付、误导性服务说明，以及适用法律赋予的退款或撤销权。
平台会按事实和适用法律核查，不采用“任何情况一概不退”的规则。助力核实到账后即可能计入商业排序；服务开始交付不自动排除你的法定权利。
如何提交与跟进
- 发送邮件至 dexrobot111@gmail.com，说明问题、希望的处理方式，以及相关订单编号、品牌、金额和付款时间。
- 如有需要，提供可核对的支付凭证或渠道交易编号。请遮盖银行卡完整卡号、安全码、账户密码等无关敏感信息。
- 我们结合订单、渠道支付记录和交付情况核实；需要补充资料时会通过客服沟通，并告知核查结果与后续处理方式。
清除 Cookie 或更换设备可能影响原订单的页面查询，但不因此免除依法应履行的退款或争议处理义务。请保留订单编号与沟通记录，以便进一步核实。
退款路径与排序调整
核实符合退款条件后，实际退款由 Waffo 与相关支付机构按原支付路径处理；如原路径无法使用，将按渠道要求与适用法律核实后续安排。平台不会要求你向私人账户另行付款来“解冻”退款。
退款是否完成及到账情况，以支付渠道的核实结果为准；处理与到账进度可能受支付方式、渠道和银行影响。我们不承诺未经确认的固定到账日期。
已成功退款的金额会从该品牌累计有效助力中扣除，并据此调整商业排序；部分退款扣除对应金额，全额退款后该订单不再贡献有效助力。
服务预期与法定权利
品牌助力按核实后的有效金额参与商业排序，不保证特定名次、排名保持时间、固定流量、销量、收益或投资回报。未达到个人预期，并不当然表示订单未交付；如存在错误收费、未交付、误导说明或其他依法应处理的情形，仍可申请核查。
对核查结果有异议，可回复客服邮件补充事实与证据。你也可依法通过 Waffo、发卡行或支付机构提出争议，并向消费者保护机构或其他有管辖权的机构寻求处理。本政策不限制或取代任何依法不得排除的权利。